Vergleichbare Produkte und Dienstleistungen stellen hohe Anforderungen an die Kommunikation. Die echten Werte, die ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung auszeichnen, sollen optimal inszeniert werden. Die Glaubwürdigkeit der zentralen Aussage, das geschaffene emotionale Umfeld und die Nähe zum Empfänger der Botschaft, bilden die entscheidenden Erfolgsfaktoren. Robert Riesen |
